O que significa Risk as a Service (RaaS)?

Risk as a Service (RaaS) é um modelo de negócios em que plataformas de gerenciamento de risco utilizam tecnologia para aprimorar a gestão de risco e compliance nas empresas. O propósito dessas plataformas é oferecer mais praticidade na obtenção de dados, sem renunciar aos protocolos de segurança e à confiabilidade das informações.

A diversidade de riscos enfrentados pelas organizações é impactante, para citar um exemplo do compliance trabalhista, a gestão de risco operacional, incluindo a conformidade com normas de segurança do trabalho, é a responsável por preservar a vida dos colaboradores e poupar a empresa de elevados prejuízos nesta esfera.

Segundo matéria publicada no portal O Globo, a conformidade com as Normas Regulamentadoras de segurança do trabalho, sobretudo a NR 1, é fundamental para evitar acidentes de trabalho. Um levantamento realizado pelo Observatório de Segurança do Trabalho relatou uma queda de 25,6% da taxa de acidentes de 2021 para 2022, a qual foi a menor registrada nos últimos anos, demonstrando a necessidade de gerenciamento dos riscos ocupacionais nas organizações. 

Neste cenário, adotar soluções de RaaS é uma boa alternativa para incorporar a tecnologia nos processos de compliance e direcionar a gestão de riscos para a tomada de decisão data-driven (baseada em dados). Para que você consiga visualizar melhor como funciona o modelo e sua aplicação, continue a leitura a seguir!

O que é Risk as a Service (RaaS)?

O Risk as a Service é um modelo de serviço que ajuda as empresas a gerenciar melhor os riscos que enfrentam. Ele usa tecnologia avançada, como inteligência artificial e análise de dados, para identificar e avaliar os riscos. 

Com base nos dados de pesquisas, o RaaS fornece recomendações para as empresas sobre como gerenciar seus riscos de forma mais eficiente. Uma das características desse modelo é oferecer soluções altamente personalizáveis, adaptando os relatórios às necessidades específicas de cada empresa.

Contexto do gerenciamento de riscos

O gerenciamento de riscos nas empresas passou por transformações com o avanço da tecnologia, especialmente com o surgimento do Risk as a Service (RaaS). Antes, lidar com os riscos era complicado e muitas vezes feito manualmente, o que tornava difícil acompanhar tudo. 

Atualmente, com o RaaS, as empresas têm acesso a soluções baseadas em dados que ajudam a identificar e avaliar riscos de forma mais eficiente. Isso contribui com a tomada de decisões e facilita o cumprimento das regras para que as empresas possam lidar melhor com possíveis problemas. Assim, o RaaS tornou o gerenciamento de riscos mais inteligente e prático para as empresas.

Vale ressaltar que as empresas que se sobressaem no gerenciamento de riscos desfrutam de uma vantagem competitiva evidente em diversos setores. Esta vantagem se traduz na conquista de novos clientes, na retenção eficaz de talentos e na consolidação de sua posição de liderança. 

A habilidade de antecipar, mitigar e gerenciar eficazmente os riscos inerentes ao setor, protege a empresa de possíveis perdas financeiras ou danos à reputação, e aumenta sobremaneira sua credibilidade e confiança tanto entre os clientes como perante o mercado em geral, e isso cria um ciclo virtuoso em que a gestão de risco bem-sucedida não é apenas uma estratégia defensiva, mas a mola propulsora de crescimento e o sucesso a longo prazo da organização.

Tanto que muitas entidades, como a Abramed por exemplo, reconhecem que gerenciamento de riscos e sustentabilidade dos negócios a longo prazo estão intimamente ligados.

Quais são as vantagens de adotar soluções de Risk as a Service?

Existem vários benefícios em usar uma plataforma RaaS para gerenciar riscos empresariais. Destacamos:

• Eficiência: a plataforma usa tecnologia avançada para coletar, analisar e gerar insights sobre riscos. Isso torna o processo de gerenciamento mais eficiente e preciso;
  
• Escalabilidade: o sistema é projetado para ser escalável, o que significa que pode ser adaptado às necessidades específicas de cada organização. Ele pode lidar com grandes volumes de dados e fornecer soluções em tempo real;
  
• Personalização: os relatórios produzidos pela plataforma são altamente personalizáveis, fazendo com que as empresas escolham os tópicos de gerenciamento de risco que são mais relevantes para elas;
  
• Redução de custos: o RaaS pode ajudar as empresas a reduzirem seus custos de gerenciamento de risco. O serviço é baseado em nuvem e não requer investimentos em infraestrutura ou tecnologia, além de concentrar uma grande quantidade de bases de dados, eliminando a necessidade de fazer as consultas individualmente;
  
• Melhoria na tomada de decisão: as soluções de RaaS fornecem diversas informações sobre riscos empresariais, o que ajuda as empresas a tomar decisões mais informadas e estratégicas;
  
• Cumprimento regulatório: as soluções de RaaS ajudam as empresas a cumprirem as regulamentações de conformidade e a reduzir o risco de violações regulatórias;
  
• Monitoramento contínuo: uma plataforma de RaaS pode fornecer a opção de monitoramento contínuo dos riscos da empresa e alertar sobre possíveis ameaças, o que agiliza os processos de resposta às ocorrências.

Dicas para escolher uma plataforma no modelo Risk as a Service

Na hora de definir a melhor plataforma de RaaS para sua empresa, é importante pensar no nível de maturidade do compliance da organização e quais suas necessidades, atuais e futuras. Separamos os principais pontos para escolher uma ferramenta que melhor te atenda:

Flexibilidade e escalabilidade

Para escolher uma plataforma no modelo Risk as a Service (RaaS), é fundamental considerar a flexibilidade e escalabilidade oferecidas pelo sistema. A flexibilidade permite que a plataforma se adapte às necessidades específicas de cada empresa, levando em conta seus processos internos, requisitos de compliance e estratégias de negócios. 

Isso significa que a plataforma deve oferecer opções personalizadas para configurar e ajustar os recursos de acordo com as demandas em constante evolução do mercado. Por outro lado, a escalabilidade é importante para que a plataforma possa lidar com o crescimento e expansão da empresa ao longo do tempo.

Isso envolve a capacidade de aumentar ou reduzir recursos, conforme necessário, sem comprometer a eficácia ou a qualidade do serviço prestado. Portanto, ao escolher uma plataforma de RaaS, é essencial avaliar sua flexibilidade e escalabilidade para que as necessidades presentes e futuras da empresa possam ser atendidas com a agilidade e adaptabilidade necessárias.

Integração com sistemas existentes

Para selecionar uma plataforma no modelo Risk as a Service (RaaS), é preciso considerar sua integração com os sistemas existentes da empresa. A capacidade de integração é fundamental para que haja uma transição suave e eficiente para a nova plataforma, minimizando interrupções nos processos operacionais. 

Assim, uma integração bem-sucedida permite que a plataforma de RaaS se conecte facilmente aos sistemas de gestão de dados já em uso, como sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) ou sistemas de gestão de clientes (CRM), garantindo a troca de informações de maneira fluida e em tempo real. 

Além disso, uma integração eficaz permite que a plataforma de RaaS aproveite os dados existentes da empresa, enriquecendo sua análise e oferecendo insights mais abrangentes sobre os riscos empresariais. Logo, ao escolher uma plataforma de RaaS, é essencial avaliar sua capacidade de integração com os sistemas existentes da empresa, garantindo uma implementação bem-sucedida e maximizando o seu valor agregado.

Perfil dos usuários

Para escolher novos sistemas e ferramentas tecnológicas para o compliance, é importante pensar em quem usará o sistema no dia a dia. As melhores soluções serão fáceis de usar e terão uma interface intuitiva, mas, ainda assim, as potencialidades e prioridades do usuário devem guiar o processo de escolha. Fazer testes e envolver os destinatários do RaaS é uma boa opção para uma seleção mais assertiva.

Outro aspecto importante é a qualidade do suporte e recursos de treinamento oferecidos pelo sistema RaaS. Isso ajudará a garantir que sua equipe possa se familiarizar rapidamente com o uso do software e tirar o máximo proveito de seus recursos.

Funções cumpridas pela ferramenta

A gestão de riscos e compliance envolve uma série de processos, que vão desde a identificação dos riscos, passando pela análise, avaliação, tratamento e monitoramento dos riscos. É importante saber qual o estágio da maturidade na gestão, quais os próximos passos e as necessidades da empresa.

Identifique as necessidades e metas específicas de sua empresa. Isso ajudará você a localizar os principais recursos e funcionalidades que o software de RaaS deve ter. 

Por exemplo, se você atua no varejo, precisa de agilidade no onboarding de clientes. Nesse caso, é importante contar com uma ferramenta que contemple as validações de identidade, avaliações de risco e crédito, por exemplo.

Relação custo-benefício

Analise as diferentes plataformas RaaS disponíveis no mercado e compare os recursos que elas oferecem. Isso inclui ferramentas de gerenciamento de riscos, automação de processos, integração com outras ferramentas e serviços de suporte. Avalie quais recursos são mais importantes para sua empresa e verifique se a plataforma RaaS escolhida oferece tudo o que você precisa.

Considere também os valores das diferentes plataformas e compare-os com os recursos oferecidos. Verifique se o custo é adequado às suas necessidades e orçamento, levando em conta a economia que a plataforma pode trazer a longo prazo. Serviços que sejam escaláveis, ou seja, que podem ser contratados em diversos níveis, com possibilidade de expansão, costumam ter uma melhor relação custo-benefício. 

Facilidade de uso e interface intuitiva

Para escolher uma plataforma no modelo Risk as a Service (RaaS), também é fundamental considerar a facilidade de uso e a intuitividade da interface. A interface intuitiva simplifica o processo de aprendizado e uso da plataforma, permitindo que os usuários naveguem facilmente pelas funcionalidades e realizem tarefas sem dificuldades.

Essas características aumentam a eficiência operacional e reduzem a necessidade de treinamento extensivo, economizando tempo e recursos. Além disso, uma interface intuitiva permite uma experiência de usuário mais positiva, aumentando a satisfação e o engajamento dos usuários com a plataforma.

Portanto, para selecionar uma plataforma de RaaS, é essencial avaliar a facilidade de uso e a intuitividade da interface para ter uma adoção bem-sucedida e uma utilização eficiente da solução.

Conformidade com a LGPD

Ao escolher uma plataforma RaaS, é importante considerar se ela está em conformidade com as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Isso significa que a plataforma deve ter políticas claras de privacidade e segurança, e garantir que todos os dados coletados e armazenados estejam em conformidade com a legislação. 

Elimine de suas opções serviços com políticas de dados duvidosas e que não adotem os protocolos mínimos de segurança prescritos em lei.

Atualização constante

A atualização constante é um aspecto crucial a ser considerado ao escolher uma plataforma RaaS. A tecnologia está em constante evolução, e é importante que a plataforma esteja atualizada para acompanhar essas mudanças.

Há dois aspectos importantes quando o assunto é atualização: as tecnologias usadas e as bases de dados usadas como fontes de pesquisa. Os dois pontos são fundamentais para que a ferramenta continue atendendo às necessidades do mercado e mudanças regulatórias.

Referências no mercado

Escolha um fornecedor de software que tenha um histórico comprovado e uma forte reputação no mercado. Isso lhe dará confiabilidade e segurança, além de reduzir riscos por associação. 

Bons prestadores de serviços se orgulham de sua carteira de clientes e conseguem fornecer feedbacks positivos. Procure um fornecedor com um histórico de clientes satisfeitos e um compromisso em fornecer um serviço de alta qualidade.

Integração

Considere os recursos de integração da plataforma de Risk as a Service. Procure uma solução que possa se integrar facilmente aos seus sistemas e processos existentes, por protocolos de integração simples, como Application Programming Interface (API).

Isso ajudará a garantir que o software se encaixe perfeitamente no fluxo de trabalho existente, enriquecendo a base de dados da empresa.

Teste gratuito

Nada melhor do que validar uma ferramenta na prática. Solicite uma demonstração ou avaliação do software antes de fazer uma compra. Isso lhe dará a oportunidade de ver como a plataforma funciona na prática e garantir que ela atende às necessidades da empresa. 

O fornecedor que sabe que seu produto é interessante e útil para os clientes estará disposto a fornecer uma demonstração ou avaliação. A recusa de períodos experimentais ou testes gratuitos é um sinal de alerta para contratações arriscadas.

Suporte e atendimento ao cliente

Por fim, o suporte e atendimento ao cliente oferecidos pelo provedor devem ser considerados, pois um suporte eficiente e um serviço de atendimento ao cliente responsivo são essenciais para que o usuário tenha uma experiência positiva e consiga resolver quaisquer problemas ou dúvidas que possam surgir durante o uso da plataforma. 

Um dos tópicos relevantes é oferecer recursos de treinamento, como tutoriais, vídeos e guias do usuário, para ajudar os clientes a dominar a plataforma e aproveitar ao máximo suas funcionalidades. 

Além disso, é importante que o provedor ofereça canais de contato acessíveis e tempos de resposta rápidos para que os clientes possam obter assistência quando necessário. O suporte e atendimento ao cliente deve ser de qualidade, ou seja, devem estar realmente comprometidos com a satisfação do cliente para construir uma relação de confiança a longo prazo.

Conheça a plataforma upMiner

No mundo dos negócios, conciliar o cumprimento das regulamentações com a agilidade do cotidiano é um dos maiores desafios enfrentados pelas empresas. Atualmente já é possível obter o melhor dos dois pontos, usando tecnologia desenvolvida especialmente para o mercado de compliance brasileiro, o upMiner.

O upMiner é uma solução que conta com tecnologias como machine learning e inteligência artificial para ajudar na identificação e prevenção de riscos empresariais. A plataforma conta com mais de 2.000 fontes de informações para fornecer dados que contribuem diretamente para práticas de compliance, como:

• Due diligence;
• Background check;
• Monitoramento de terceiros;
• Validação de identidade para onboarding de clientes e KYC;
• Análise de crédito e risco;
• Verificação antifraude;
• Protocolos de PLD-FTP (Prevenção e Combate à Lavagem de Dinheiro e ao Financiamento do Terrorismo e da Proliferação de Armas de Destruição em Massa);
• Entre outras.

A plataforma upMiner aplica o modelo Risk as a Service, oferecendo soluções inteligentes para ajudar as empresas a cumprir as regulamentações de forma mais eficaz. Com a identificação e verificação de clientes, checagem de fornecedores, análise de riscos, automatização de processos e monitoramento contínuo, as empresas otimizam a gestão de riscos associados às atividades.

Diante de todo o exposto, é fácil perceber que o gerenciamento eficaz de riscos é mandatório para o sucesso empresarial em qualquer setor. Todas as atividades empresariais enfrentam uma série de riscos, tanto internos quanto externos, que podem impactar negativamente suas operações e resultados financeiros.

Por esse motivo, é imprescindível identificar, avaliar e mitigar esses riscos de forma proativa, para reduzir a probabilidade de ocorrência de eventos adversos e minimizar seus impactos quando ocorrem. 

Além disso, um bom gerenciamento de riscos permite que as empresas aproveitem oportunidades de forma mais segura e eficaz, ajudando-as a alcançar seus objetivos estratégicos e impulsionar o crescimento sustentável. Desta forma, por meio da implementação de processos e controles adequados, as empresas podem melhorar a transparência, a confiança dos stakeholders e a resiliência organizacional, fortalecendo sua posição competitiva no mercado. 

Usando a tecnologia como aliada, é possível focar em seus negócios principais, enquanto o upMiner agiliza os processos de compliance.

Conheça na prática!

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Gabriela B. Maluf é Founder & CEO da Thebesttype, empreendedora, escritora, advogada com 18 anos de experiência, especialista em Compliance Trabalhista, Relações Trabalhistas, Sindicais e Governamentais, Direito Público e Previdenciário, palestrante com mais de 200 eventos realizados e produtora de conteúdo técnico otimizado em SEO para sites e blogs.